في مشهدٍ يوميٍّ يملؤه التفاني والمسؤولية، تواصل وحدة الاستعلامات في شعبة الش،.هداء وال،.جرح.،ى التابعة للعتبة العباسية المقدسة أداء رسالتها النبيلة، بخدمة عوائل الأبطال الذين بذلوا أرواحهم دفاعاً عن العقيدة والوطن.
تُعد هذه الوحدة حلقة وصل حيوية بين المراجعين وأقسام الشعبة، إذ تسعى إلى تيسير كل ما يتعلّق بالإجراءات الإدارية والمالية عبر منظومة عمل دقيقة وسريعة، من أبرز مهامها:
استقبال استفسارات ذوي الش،.هد،.اء والج.،رحى والإجابة عنها بدقة ووضوح، بما يخص الاستحقاقات والمتغيرات الإدارية.
🔹 إعداد وإنجاز الطلبات الرسمية المتنوعة لضمان إتمام المعاملات بأعلى كفاءة ممكنة.
🔹 تقديم خدمات الطباعة والنسخ الضوئي مجاناً، دعمًا للمراجعين وتخفيفًا عن كاهلهم.
🔹 الرد والمتابعة المباشرة للاتصالات والرسائل الواردة عبر الهاتف والواتساب الرسمي للشعبة، والرد السريع على كل استفسار.
تجسّد هذه الجهود رؤية الشعبة في تحويل الخدمة إلى رسالة إنسانية راقية، تُعبّر عن وفاء العتبة العباسية المقدسة لعوائل الشه،.داء والجر.،حى، الذين خلدوا قيم التضحية والبطولة.